El Revoltijo
Plataforma de sorteos para una campaña de supermercados
Doscientos mil cupones de papel, reemplazados por una foto del ticket.
Cómo una cadena de supermercados uruguaya llevó su campaña de sorteos a una aplicación web que valida el ticket de compra, emite los cupones sola y ejecuta el sorteo en vivo — con acta pública y sin una urna.
La situación
Una campaña de diez semanas con sorteos semanales dependía de cupones de papel, urnas trasladadas entre locales y un sorteo extrayendo papeles: cada paso era una oportunidad de error y de reclamo.
Qué se resolvió
- El cliente carga la foto del ticket y los cupones se emiten solos, según las bases
- El sorteo se ejecuta sobre los cupones vigentes, con presentación en vivo y acta pública
- La participación por semana y por local se ve mientras la campaña corre
El proyecto en números
- 10
- Semanas de campaña, con sorteo semanal y cupones acumulativos.
- 5
- Locales participando, con reporte de participación por cada uno.
- 1
- Foto del ticket: el cupón se emite solo, con las reglas de las bases.
- 0
- Descargas. La aplicación se instala desde el navegador, sin pasar por tiendas.
- 100 %
- De los cupones trazables, con acta pública por sorteo.
- $0
- De costo por cupón emitido o por participante registrado.
Lo que reemplaza
- Cupones de papel impresos y entregados en caja.
- Datos escritos a mano que después nadie puede leer.
- Urnas trasladadas entre locales.
- El sorteo hecho extrayendo papeles de una caja.
- El reclamo de «cargué mi cupón y no aparece».
- Reportes de participación armados a mano al final.
“Un sorteo digital no gana por ser más cómodo: gana porque se puede demostrar.”
El sistema por dentro
Capturas del sistema funcionando, sobre datos de demostración: las personas, los clientes y los importes que aparecen son ficticios.
Antes y después
Qué cambia, en concreto, el día que el sistema entra.
Proceso
Administrado a mano
Con la plataforma
Entregar el cupón
AntesDepende de que el cajero lo dé en el momento más apurado.
DespuésEl cliente carga la foto del ticket cuando quiere, desde su casa.
Completar los datos
AntesA mano, y a veces ilegibles.
DespuésRegistro en un paso, con correo validado.
Juntar los cupones
AntesUrnas distribuidas, custodiadas y trasladadas.
DespuésSe acumulan solos en la base, por participante y por local.
Ejecutar el sorteo
AntesExtraer papeles de una caja.
DespuésEjecución sobre los cupones vigentes, con presentación en vivo y acta pública.
Responder un reclamo
AntesSin registro, gana quien más insiste.
DespuésCada cupón con su ticket, su local y su fecha.
Evaluar la campaña
AntesAl final, cuando ya no se corrige nada.
DespuésParticipación por semana y por local, mientras la campaña corre.
Ficha técnica
- Aplicación y API
- Next.js · React · TypeScript, instalable desde el navegador
- Base de datos
- PostgreSQL gestionado, con autenticación y almacenamiento de imágenes
- Validación
- Lectura del ticket, reglas de las bases y control de duplicados
- Sorteo
- Ejecución trazable sobre cupones vigentes, con presentación y acta pública
- Escala
- Diseñada para cientos de miles de cupones en diez semanas
- Entrega
- Código fuente completo y propiedad intelectual a nombre del cliente
Esto es un resumen. El caso completo son 8 páginas.
El problema del rubro punto por punto, la solución puesto por puesto, el recorrido por las pantallas del producto y el antes y después de la operación.
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